{"id":3197,"date":"2026-09-01T23:05:06","date_gmt":"2026-09-02T03:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/elfaro.com.bo\/?p=3197"},"modified":"2026-09-02T23:10:21","modified_gmt":"2026-09-03T03:10:21","slug":"bolivia-tiene-su-primer-centro-de-diagnostico-automotor-con-certificacion-internacional-de-calidad-y-esta-en-la-umsa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfaro.com.bo\/index.php\/2026\/09\/01\/bolivia-tiene-su-primer-centro-de-diagnostico-automotor-con-certificacion-internacional-de-calidad-y-esta-en-la-umsa\/","title":{"rendered":"BOLIVIA TIENE SU PRIMER CENTRO DE DIAGN\u00d3STICO AUTOMOTOR CON CERTIFICACI\u00d3N INTERNACIONAL DE CALIDAD Y EST\u00c1 EN LA UMSA"},"content":{"rendered":"\n

El Centro de Diagn\u00f3stico Automotor de la Universidad Mayor de San Andr\u00e9s implement\u00f3 un sistema de gesti\u00f3n de calidad que busca fortalecer sus servicios, estandarizar procesos y generar mayor confianza entre los usuarios.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Un nuevo paso en la incorporaci\u00f3n de est\u00e1ndares internacionales de calidad a los servicios universitarios fue alcanzado por la Universidad Mayor de San Andr\u00e9s (UMSA), cuyo Centro de Diagn\u00f3stico Automotor logr\u00f3 una certificaci\u00f3n internacional para los servicios que brinda.<\/p>\n\n\n\n

David Chac\u00f3n, responsable del \u00e1rea, explic\u00f3 a El Faro: Periodismo, Ambiente e Innovaci\u00f3n<\/em> que implementar una norma ISO implica mucho m\u00e1s que elaborar documentos o cumplir requisitos. Supone establecer procedimientos organizados y sistem\u00e1ticos, capacitar al personal y mantener un proceso permanente de mejora.<\/p>\n\n\n\n

La iniciativa naci\u00f3 como un proyecto impulsado desde la carrera y el Instituto de Investigaciones. Chac\u00f3n asumi\u00f3 inicialmente la responsabilidad de implementar el sistema y posteriormente conform\u00f3 un equipo con estudiantes y otros integrantes de la instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Dos a\u00f1os de trabajo para alcanzar la certificaci\u00f3n de acuerdo con la entrevista, el proceso represent\u00f3 un desaf\u00edo para el equipo, especialmente porque al inicio no contaban con experiencia suficiente en la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

Fue necesario capacitarse, establecer procedimientos, realizar auditor\u00edas internas y superar las evaluaciones externas correspondientes. En el caso de la UMSA, todo el proceso tom\u00f3 aproximadamente dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Chac\u00f3n destac\u00f3 que una certificaci\u00f3n de estas caracter\u00edsticas requiere necesariamente trabajo en equipo, ya que el sistema debe mantenerse y aplicarse de manera permanente dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Uno de los principales beneficios para los usuarios est\u00e1 relacionado con la estandarizaci\u00f3n de los servicios de diagn\u00f3stico. El Centro de Diagn\u00f3stico Automotor busca que cada proceso se realice bajo procedimientos establecidos y con personal que cuente con conocimientos adecuados sobre gesti\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

Para los propietarios de veh\u00edculos, esto puede traducirse en mayor confianza y respaldo al momento de conocer las condiciones de sus automotores, diferenciando el servicio mediante procesos formalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa idea principal\u201d de certificar estos servicios, explic\u00f3 Chac\u00f3n, es precisamente brindar un diagn\u00f3stico bajo par\u00e1metros de calidad y generar confianza en el cliente.<\/p>\n\n\n\n

La experiencia tambi\u00e9n evidencia los desaf\u00edos que enfrentan las instituciones que buscan incorporar est\u00e1ndares internacionales. Seg\u00fan el responsable del centro, el proceso puede tomar desde algunos meses hasta varios a\u00f1os, dependiendo del tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, la experiencia del equipo y el nivel de preparaci\u00f3n existente.<\/p>\n\n\n\n

El logro representa adem\u00e1s una oportunidad para fortalecer el v\u00ednculo entre educaci\u00f3n superior, innovaci\u00f3n y servicios especializados, demostrando que las universidades pueden convertirse en espacios para implementar est\u00e1ndares que mejoren la calidad de servicios que tienen un impacto directo en la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Para la UMSA, el desaf\u00edo ahora no termina con la certificaci\u00f3n. Mantener los procedimientos, continuar con las auditor\u00edas y sostener una cultura de mejora continua ser\u00e1n claves para que el sistema de gesti\u00f3n de calidad se convierta en una pr\u00e1ctica permanente.<\/p>\n\n\n\n

La certificaci\u00f3n marca as\u00ed un precedente para el sector universitario y automotor boliviano y plantea una pregunta necesaria para el futuro: \u00bfc\u00f3mo llevar cada vez m\u00e1s est\u00e1ndares internacionales de calidad a los servicios que recibe la ciudadan\u00eda?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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